刪除拔草帳號
最後更新：2026 年 11 月 8 日｜營運主體：誠律文化事業有限公司｜客服信箱：service@growish.app
本頁說明如何刪除「拔草」（growish.app，含 iOS 與 Android App）的帳號，以及刪除後哪些資料會刪除、哪些依法保留。營運主體：誠律文化事業有限公司。
一、自己刪除（最快）
- 以原本的方式登入拔草（網站 growish.app 或拔草 App）。
- 點下方的「我的」（個人檔案）→ 右上 ⚙「設定」→ 最下方「刪除帳號」（網址：growish.app/me/delete）。
- 確認畫面上列出的內容，輸入「刪除我的帳號」後送出。帳號會立即刪除，無法復原。
- 如果還有進行中的訂單、一起拔出資、未完成的退款或尚未開立的電子發票，無法立即刪除；可以選擇預約刪除：這些事項全部完成後，系統會自動刪除帳號（刪除前以 LINE 通知；未連結 LINE 者不另通知），完成前隨時可以在同一頁取消。
二、無法登入時
請寫信到 service@growish.app，主旨註明「刪除帳號」，並提供你的用戶 ID（個人頁網址 growish.app/u/ 後面那一串）或登入方式。為避免他人冒名刪除，我們會請你以原登入方式確認身分；確認後於 7 個工作天內處理並回覆。
三、刪除的資料
草原、花園、目標與地點、評價、打卡、照片（含儲存服務中的檔案）、讚與留言、站內通知、匯入的清單資料、我的清單（含名稱、表情符號、列入之地點紀錄）、使用者之清單收藏紀錄及他人對使用者清單之收藏紀錄、追蹤與封鎖關係、同行標記、暱稱、頭像、簡介、重要日子、收件資料、贈禮留言、登入身分（LINE、Apple、Google 帳號之連結）及其他帳號資料。以 Apple 登入者，刪除時本平台一併向 Apple 撤銷授權。
四、依法或為防止濫用而保留的資料
- 交易紀錄（訂單、一起拔出資）：依商業會計法保存，與帳號的連結改為無法還原的代號，暱稱改為「已刪除的帳號」。
- 電子發票寄送 Email：保存至該期統一發票領獎期限屆滿；其他發票記載事項：保存至開立年度決算程序辦理終了後屆滿 5 年。期滿自動刪除。
- 用戶 ID：保留 30 日不給他人使用，期滿釋出。
- 小夥伴禮物盒之領取紀錄：僅保存登入身分識別碼經加鹽雜湊後之值與當時取得之小夥伴，用於防止重複領取，不予刪除。
- 登入身分之雜湊值：僅保存登入身分識別碼經加鹽雜湊後之值與刪除時間，用於判斷同一身分重新註冊時邀請獎勵是否重複取得，保存 1 年後自動刪除。
- 系統備份：每日備份保存 14 日、每月備份保存 3 個月後自動刪除；刪除帳號後從備份還原時，會先排除已刪除的帳號。系統事件紀錄（不含內容）保存 1 年。
五、不刪帳號、只刪除部分資料
不想刪除整個拔草帳號，也可以只刪除部分資料。下列項目登入拔草（網站 growish.app 或拔草 App）後即可自己刪除：
- 單則打卡（含照片、影片）：下方「清單」→〔地點〕→ 點那一家 → 詳情的造訪紀錄找到那一趟 →〔刪除〕。只想拿掉照片或影片：同一處按〔修改〕→ 點照片或影片右上的「×」→ 儲存。
- 評價：同一個詳情畫面的「評價」那一列 →〔刪除〕。
- 整個地點（連同它的打卡、評價、照片、影片）：同一個詳情畫面最下方 →〔刪除〕；一次刪很多家：「清單」→〔選取〕→ 勾選 →〔刪除〕。
- 開花分享：那一株的詳情 →〔編輯開花分享〕→〔刪除這則分享〕。
- 留言與讚：打開那則貼文，在自己的留言下按〔刪除〕；讚再按一次即取消。
- 個人檔案欄位：下方「我的」→〔編輯資料〕→ 清空暱稱或簡介後儲存、〔移除封面〕刪除名片封面照片、〔更換頭貼〕→〔改回使用登入帳號頭貼〕刪除自訂頭貼。重要日子與收件方式：任一片草原的 ⚙「設定」→ 逐筆刪除後儲存。
- 匯入的 Google 地圖清單：匯入頁（growish.app/me/import）→「匯入過的清單」→〔移除〕（不再記住這份清單；已匯入的地點請依第 3 點刪除）。
- 出遊行程：「我的行程」頁（growish.app/me/trips）→ 那一趟的〔刪除這趟〕。
- 追蹤與封鎖關係：「追蹤」頁（growish.app/me/follows）→〔取消追蹤〕；同一頁〔看追蹤我的人〕可移除追蹤者、解除封鎖。被標記在別人的開花分享裡：從通知按〔移除我的標記〕。
我的清單：「清單」→〔地點〕→〔我的清單〕→ 那一份右邊的〔⋯〕→〔刪除清單〕（裡面的地點不會被刪）；收藏的別人清單在同一頁〔取消收藏〕。
無法自己刪除的項目：商品（想要的東西）沒有單株刪除，可以〔放下這株〕移出草原（仍列在自己的「已放下」分頁）；頭像隨 LINE、Apple 或 Google 登入取得。要刪除這些或其他任何資料，請寫信到 service@growish.app，寫明要刪除的內容；確認身分的方式與處理時間同第二節（以原登入方式確認身分、7 個工作天內處理並回覆）。
刪除後：上述資料一經刪除即自資料庫移除、無法復原，附屬於該則內容的讚、留言與通知一併刪除；照片與影片同時自儲存服務刪除（暫時失敗時系統自動重試）。刪除部分資料不影響第四節所列依法保留之交易紀錄與發票資料；系統備份依第四節於 14 日（每日備份）或 3 個月（每月備份）後自動刪除，系統事件紀錄（不含內容）保存 1 年。他人先前於社群平台擷取之預覽圖，可能於其更新前仍顯示舊內容。